苦情・相談窓口

受付窓口

支援内容、情報開示、秘密保持、手数料、利益相反、個人情報の開示・訂正・利用停止等に関するご意見・ご相談は、以下の窓口までご連絡ください。

1. 受付する内容

• 説明内容、手数料、支援範囲、進行方法に関するご相談
• 秘密保持、情報開示、候補先への打診、買収ニーズ配信に関するご相談
• 個人情報の開示、訂正、利用停止、第三者提供停止、第三者提供記録の開示等の請求
• 利益相反、外部専門家紹介、候補先対応に関するご相談
• 当サイトの表示、問い合わせフォーム、自動返信メールに関するご相談

2. 対応方針

• 内容を確認し、必要に応じて本人確認、関係資料、進行状況を確認します。
• 個人情報に関する請求は、法令に基づき、合理的な範囲で対応します。
• 秘密情報や第三者情報を含む場合は、開示範囲に注意して対応します。
• 受付後、内容に応じて通常1〜5営業日以内を目安に初期確認を行います。ただし、内容により時間を要する場合があります。
• 必要に応じて、外部専門家または関係機関への相談をご案内します。

3. 連絡時のお願い

円滑な確認のため、お名前、連絡先、対象となる相談・フォーム・メール、発生日時、具体的な内容を可能な範囲でお知らせください。第三者の個人情報や機密情報は、必要最小限の範囲でご連絡ください。

関連：プライバシーポリシー、利益相反管理方針、情報セキュリティ方針

制定日：2026年6月26日
最終更新日：2026年7月7日